Друк принтерів HP по підписці

Компанія HP зупинила виробництво принтерів LaserJet серії E через проблеми з онлайн-функціоналом цих пристроїв та вимоги щодо підписки на HP+.

Послуга HP+ вимагає стабільного інтернет-з'єднання та використання виключно оригінальних картриджів HP. Згідно з інформацією видання Drucker Channel, зупинка виробництва торкнулася лише принтерів серії HP LaserJet E. Це рішення не впливає на модель Laserjet M110w, однак дешевші моделі, такі як HP LaserJet M110we і M209dwe більше не будуть вироблятись. Вже виготовлені принтери HP LaserJet серії E будуть працювати надалі, однак компанія не планує випускати для них оновлення ПЗ. Користувачі також можуть продовжувати свою підписку HP+, якщо вони не вирішать перейти на інші пристрої.

«Розуміємо, що обов'язкове з'єднання з HP+ може створювати незручності для деяких наших клієнтів. Тому ми припиняємо випуск продуктів серії LaserJet, які потребують HP+. У наших нових моделях ми плануємо розширити можливості, такі як друк з будь-якої точки світу та покращену інтелектуальну безпеку», — передає слова представників HP видання. Компанія також повідомила, що припинить продаж підписки на сервіси Instant Ink пізніше в цьому році. Послуга більше не буде доступна новим клієнтам. Це рішення не пов'язане з існуючими підписниками Instant Ink, а лише на тих, хто вперше користується цією послугою.

У квітні один з користувачів принтера HP LaserJet M110w повідомив, що виробник оргтехніки з незрозумілих покупцям причин відключив функцію друку на справному пристрої, де не було встановлено додаток HP Smart. У березні HP запустила програму комплексної підписки на друк (від $7 до $36 на місяць) HP All-In, за якою принтери або МФУ, а також картриджі надаються безкоштовно. Оплата проводиться лише за кількість надрукованих сторінок. По програмі доступний як чорно-білий, так і кольоровий друк. На принтери поширюється гарантія. Також їх можна буде безкоштовно замінити на нові через кілька років.

На початку січня 2024 року керівник HP охарактеризував користувачів, які використовують неоригінальні картриджі, як «побутових клієнтів». У березні 2023 року, у новому оновленні прошивки для струменевих принтерів, HP ввела функцію, яка блокує друк у разі використання неоригінальних картриджів.