Відгук 46 про компанію Датапринт.

От обращения в сервисный центр "DATAPRINT" остались достаточно смешанные впечатления.
Для тех кто любит коротко, сервис хорошо проявил себя в части общения со мной как с заказчиком, но не смог справиться с простой проблемой. Оплаченная мною диагностика поставила диагноз "необходима замена головки" (это порядка 70-80% стоимости принтера). Как факт проблему, с которой обратился в сервис, решил сам, цена вопроса несколько гривен.

Теперь подробнее. Модель моего принтера Epson Stylus SX535WD с установленной СНПЧ. Во время печати после отпечатанных 10ти листов пропал черный цвет. В емкости СНПЧ было не так много черных чернил. У меня никогда не было принтеров с СНПЧ, поэтому я не знаю какой уровень чернил необходим и я долил немного еще. Принтер все равно не печатал, как решить проблему я не знал, поэтому выбрал сервисный центр "DATAPRINT" , выбирал по отзывам, цены показались вполне приемлемыми, была опция забора принтера. Оставил заявку, через некоторое время мне перезвонили. Я описал проблему, мне сразу сказали, что на мою модель не рекомендовано устанавливать СНПЧ, но готовы взять принтер в ремонт. Принтер достаточно габаритный чтобы возить его самостоятельно, поэтому я заказал услугу забора принтера.
Через несколько дней принтер забрали, мастер забиравший принтер был достаточно вежливым, доброжелательным, еще раз уточнил проблему, оставил расписку о заборе принтера. Через несколько дней мне перезвонили, сказали что моему принтеру необходим "сброс памперса", так как он заполнен на 90% и скоро заблокирует работу принтера. Объяснили, что сброс не решит мою проблему, но без него нельзя приступить к дальнейшему ремонту, проинформировали о цене, я согласился (цену не помню, что-то в районе 600-800 грн, но это вроде бы с последующей установкой слива отработанных чернил).
Еще через некоторое время мне перезвонили и сказали, что проблема черного цвета все еще не решена и что возможно поможет "замочить" печатающую головку на неделю, я естественно согласился.

По прошествии недели мне перезвонили и сказали, что черный цвет так и не печатает, что проблема 100% в печатающей головке, необходима ее замена, цена головки составляет порядка 80% стоимости принтера". Сказали что не будут брать с меня стоимость сброса памперса. И мне необходимо будет оплатить только диагностику и то, что мой принтер покатался по Киеву. Кстати на сайте стоимость диагностики указана 50 грн., с меня же взяли 100, но видимо диагностика моего принтера была проведена в 2 раза тщательнее.

Получив свой принтер вместе с тестом дюз я обнаружил, что черный цвет стал кое-как, но печатать. Я решил почистить его еще. После 5ти циклов прочистки принтер заблокировался по причине заполнившегося памперса. Забегая вперед хотел бы отметить, что 5 циклов прочистки это до 10ти процентов на счетчике памперса, то есть ребята или провели более 45 циклов прочистки, в чем я лично сомневаюсь, или не пожалели времени чтобы установить счетчик на начальные показатели ( ну или вообще не сбрасывали).

Далее я потратил несколько вечеров на поиск способа сбросить памперс бесплатно и не катая его по городу. К сожалению первое не вышло, памперс сбросил самостоятельно. Цена вопроса 180 грн. В этом был и положительный момент, пришлось перелопатить кучу информации и стать чуть лучше разбираться в теме.

Далее сбросив памперс и начав делать прочистку, я уже знал как посмотреть значение счетчиков и понимал насколько не сложно сбросить памперс и насколько это жлобство, чтобы установить счетчики назад.
Делая циклы прочистки я заметил, что черный цвет печатает то хуже то лучше, а еще пропадает желтый цвет.

Трубка от емкости СНПЧ с желтым цветом изобиловала воздушными пробелами, а краски в емкости было не очень много. Именно в этот момент вспомнив попутно физику за 7ой класс я предположил, что мой черный картридж захватывая чернила из емкости нахватал воздуха и теперь наполненный воздухом не может наполниться чернилами. Взяв шприц, на который я и потратил несколько гривен, я прокачал черный и желтый картридж, после чего принтер более-менее чисто отпечатал тестовую страницу.